Politica de Confidențialitate

Ultima actualizare: 1 aprilie 2026

1. Introducere

SC MOC ONE SRL (denumită în continuare „Operatorul", „noi" sau „SeapHelp"), cu sediul social în loc. Sighetu Marmației, str. Basarabia 3/10, jud. Maramureș, cod fiscal 52320610, respectă confidențialitatea datelor dumneavoastră personale și se angajează să protejeze informațiile pe care ni le furnizați prin intermediul site-ului seaphelp.ro.

Prezenta Politică de Confidențialitate descrie modul în care colectăm, utilizăm, stocăm și protejăm datele dumneavoastră cu caracter personal, în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 privind protecția persoanelor fizice în ceea ce privește prelucrarea datelor cu caracter personal și privind libera circulație a acestor date (denumit în continuare „GDPR") și cu legislația națională aplicabilă, inclusiv Legea nr. 190/2018.

2. Operatorul de date

Denumire: SC MOC ONE SRL
Cod fiscal: 52320610
Sediu social: Str. Basarabia 3/10, loc. Sighetu Marmației, jud. Maramureș, România
Email de contact: office@seaphelp.ro

Pentru orice întrebări legate de prelucrarea datelor dumneavoastră cu caracter personal, ne puteți contacta la adresa de email indicată mai sus.

3. Ce date personale colectăm

3.1. Date furnizate direct de dumneavoastră

Prin intermediul formularului de contact de pe site-ul nostru, putem colecta următoarele categorii de date personale:

• Nume și prenume - pentru a vă identifica și a vă personaliza comunicarea;
• Adresa de email - pentru a vă putea răspunde la solicitare;
• Număr de telefon - pentru a vă contacta, dacă alegeți să îl furnizați;
• Conținutul mesajului - informațiile pe care alegeți să ni le transmiteți în cadrul solicitării.

3.2. Date colectate automat

La accesarea site-ului nostru, anumite informații pot fi colectate automat prin intermediul tehnologiilor de tip cookies și al serviciilor terțe:

• Adresa IP (care poate fi trunchiată sau anonimizată);
• Tipul și versiunea browserului utilizat;
• Sistemul de operare al dispozitivului;
• Paginile vizitate, durata vizitei și sursa traficului (prin Google Analytics);
• Date tehnice de conexiune procesate de infrastructura de hosting (Vercel).

4. Scopurile și temeiul legal al prelucrării

Prelucrăm datele dumneavoastră personale în următoarele scopuri și pe baza următoarelor temeiuri legale:

5. Cookies și tehnologii similare

Site-ul seaphelp.ro utilizează cookies - fișiere text de mici dimensiuni stocate pe dispozitivul dumneavoastră - pentru a asigura funcționarea corectă a site-ului și pentru a analiza traficul.

5.1. Tipuri de cookies utilizate

Cookies strict necesare (esențiale)
Aceste cookies sunt indispensabile pentru funcționarea de bază a site-ului. Nu necesită consimțământ și nu pot fi dezactivate.

Cookies de analiză și performanță (Google Analytics)
Aceste cookies ne ajută să înțelegem modul în care vizitatorii interacționează cu site-ul, colectând informații agregate și anonimizate. Sunt plasate doar cu consimțământul dumneavoastră prealabil.

5.2. Gestionarea cookies

La prima vizită pe site, veți fi întâmpinat de un banner de cookies care vă permite să acceptați sau să refuzați cookies-urile non-esențiale. Puteți modifica preferințele oricând prin setările browserului sau prin opțiunea de gestionare a cookies-urilor disponibilă pe site.

Dezactivarea cookies-urilor de analiză nu va afecta funcționalitatea de bază a site-ului.

6. Destinatari și împuterniciți

Datele dumneavoastră personale pot fi transmise către următoarele categorii de destinatari, exclusiv în scopurile menționate și cu garanții adecvate de protecție:

6.1. Vercel Inc. (hosting și infrastructură)

• Rol: Persoană împuternicită (procesor) - asigură găzduirea și livrarea conținutului site-ului.
• Date procesate: Adresa IP, date tehnice de conexiune, conținut livrat prin CDN.
• Sediu: SUA - transferul datelor se realizează pe baza Clauzelor Contractuale Standard (SCC) aprobate de Comisia Europeană și a certificării Data Privacy Framework (DPF).
• Mai multe informații: vercel.com/legal/privacy-policy

6.2. Resend Inc. (trimiterea emailurilor)

• Rol: Persoană împuternicită (procesor) - asigură transmiterea mesajelor de email generate de formularul de contact.
• Date procesate: Adresa de email a expeditorului, conținutul mesajului.
• Sediu: SUA - transferul datelor se realizează pe baza Clauzelor Contractuale Standard (SCC).
• Mai multe informații: resend.com/legal/privacy-policy

6.3. Google LLC - Google Analytics (analiză trafic)

• Rol: Persoană împuternicită (procesor) - furnizează servicii de analiză a traficului pe site.
• Date procesate: Adresa IP (anonimizată), date de navigare, informații despre dispozitiv și browser.
• Sediu: SUA - transferul datelor se realizează pe baza Clauzelor Contractuale Standard (SCC) și a certificării Data Privacy Framework (DPF).
• Mai multe informații: policies.google.com/privacy

Nu vindem, nu închiriem și nu partajăm datele dumneavoastră personale cu terțe părți în scopuri de marketing.

7. Transferul datelor în afara Spațiului Economic European (SEE)

Unii dintre furnizorii noștri de servicii (Vercel, Resend, Google) au sediul în Statele Unite ale Americii. Transferul datelor dumneavoastră personale către aceste entități se realizează cu respectarea prevederilor Capitolului V din GDPR, pe baza următoarelor mecanisme de protecție:

• Clauze Contractuale Standard (SCC) aprobate de Comisia Europeană prin Decizia de punere în aplicare (UE) 2021/914;
• Data Privacy Framework (DPF) UE-SUA, acolo unde furnizorii dețin certificare activă;
• Măsuri suplimentare tehnice și organizatorice implementate de fiecare furnizor (criptare în tranzit și în repaus, controale de acces, audituri de securitate).

8. Durata stocării datelor

Păstrăm datele dumneavoastră personale doar atât timp cât este necesar pentru îndeplinirea scopurilor pentru care au fost colectate:

• Datele din formularul de contact: maximum 12 luni de la ultima comunicare, cu excepția cazului în care se încheie un contract de prestări servicii (caz în care se aplică termenele legale de arhivare fiscală);
• Datele de analiză (Google Analytics): conform setărilor de retenție configurate (implicit 14 luni), sub formă anonimizată;
• Logurile tehnice de server (Vercel): conform politicilor Vercel privind retenția logurilor (de regulă, maximum 30 de zile).

La expirarea perioadei de stocare, datele sunt șterse sau anonimizate ireversibil.

9. Drepturile dumneavoastră

În conformitate cu GDPR, beneficiați de următoarele drepturi în legătură cu datele dumneavoastră personale:

Dreptul de acces (Art. 15 GDPR) - Puteți solicita confirmarea faptului că prelucrăm datele dumneavoastră și puteți obține o copie a acestora.

Dreptul la rectificare (Art. 16 GDPR) - Puteți solicita corectarea datelor inexacte sau completarea datelor incomplete.

Dreptul la ștergere / „dreptul de a fi uitat" (Art. 17 GDPR) - Puteți solicita ștergerea datelor dumneavoastră, sub rezerva excepțiilor legale (obligații de păstrare fiscale, exercitarea unui drept în instanță etc.).

Dreptul la restricționarea prelucrării (Art. 18 GDPR) - Puteți solicita limitarea prelucrării în anumite circumstanțe (de exemplu, dacă contestați exactitatea datelor).

Dreptul la portabilitatea datelor (Art. 20 GDPR) - Puteți solicita primirea datelor pe care ni le-ați furnizat într-un format structurat, utilizat în mod curent și care poate fi citit automat.

Dreptul la opoziție (Art. 21 GDPR) - Puteți vă opune prelucrării datelor bazate pe interesul nostru legitim, inclusiv profilării. În cazul marketingului direct, opoziția va fi respectată întotdeauna.

Dreptul de a nu face obiectul unei decizii bazate exclusiv pe prelucrarea automatizată (Art. 22 GDPR) - Nu utilizăm mecanisme de luare automată a deciziilor sau profilare care să producă efecte juridice asupra dumneavoastră.

Dreptul de a retrage consimțământul (Art. 7 alin. (3) GDPR) - Dacă prelucrarea se bazează pe consimțământ (de exemplu, cookies de analiză), puteți retrage consimțământul oricând, fără ca aceasta să afecteze legalitatea prelucrării efectuate anterior.

Cum vă puteți exercita drepturile

Puteți transmite o cerere la adresa de email office@seaphelp.ro. Vom răspunde în termen de maximum 30 de zile de la primirea solicitării. În cazuri complexe, termenul poate fi prelungit cu încă 60 de zile, cu notificarea prealabilă.

Vă putem solicita verificarea identității înainte de a da curs cererii, pentru a proteja securitatea datelor dumneavoastră.

10. Dreptul de a depune o plângere

Dacă considerați că prelucrarea datelor dumneavoastră personale încalcă prevederile GDPR, aveți dreptul de a depune o plângere la autoritatea de supraveghere competentă:

Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP)
B-dul G-ral. Gheorghe Magheru nr. 28-30, Sector 1, cod poștal 010336, București, România
Telefon: +40.318.059.211 / +40.318.059.212
Email: anspdcp@dataprotection.ro
Website: www.dataprotection.ro

Vă încurajăm totuși să ne contactați mai întâi la office@seaphelp.ro pentru a încerca soluționarea amiabilă a oricărei situații.

11. Securitatea datelor

Implementăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru a proteja datele dumneavoastră personale împotriva accesului neautorizat, pierderii, distrugerii sau divulgării accidentale, inclusiv:

• Comunicare criptată prin HTTPS/TLS pe întregul site;
• Criptarea datelor în repaus (AES-256) la nivelul infrastructurii de hosting;
• Acces restricționat la datele personale doar persoanelor autorizate;
• Revizuirea periodică a măsurilor de securitate și a furnizorilor terți.

12. Prelucrarea datelor minorilor

Site-ul seaphelp.ro și serviciile noastre de consultanță în achiziții publice sunt destinate exclusiv persoanelor cu vârsta de minimum 18 ani. Nu colectăm cu intenție date personale de la minori. Dacă descoperiți că un minor ne-a furnizat date personale, vă rugăm să ne contactați la office@seaphelp.ro pentru a le șterge imediat.

13. Linkuri către site-uri terțe

Site-ul nostru poate conține linkuri către site-uri web ale unor terți. Nu suntem responsabili pentru politicile de confidențialitate sau conținutul acestor site-uri. Vă recomandăm să consultați politicile de confidențialitate ale fiecărui site pe care îl vizitați.

14. Modificări ale Politicii de Confidențialitate

Ne rezervăm dreptul de a actualiza prezenta Politică de Confidențialitate în orice moment, pentru a reflecta modificări ale practicilor noastre sau ale legislației aplicabile. Orice modificare semnificativă va fi comunicată prin publicarea versiunii actualizate pe această pagină, cu indicarea datei ultimei actualizări.

Vă încurajăm să consultați periodic această pagină pentru a fi la curent cu modul în care vă protejăm datele personale.

15. Contact

Pentru orice întrebări, solicitări sau preocupări referitoare la prezenta Politică de Confidențialitate sau la modul în care vă prelucrăm datele personale, ne puteți contacta la:

SC MOC ONE SRL
Str. Basarabia 3/10, loc. Sighetu Marmației, jud. Maramureș, România
Email: office@seaphelp.ro

Prezenta Politică de Confidențialitate a fost redactată în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR) și cu Legea nr. 190/2018 pentru punerea în aplicare a GDPR în România.